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  • 1 UN INCIDENT ÉLECTRIQUE A ENDOMMAGÉ MON MATÉRIEL : COMMENT SAVOIR SI JE PEUX ÊTRE INDEMNISÉ ?
    • Adressez votre courrier de réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception, à l'adresse figurant sur votre facture. EDF vous répondra le plus rapidement possible.

      Conformément à l'article « Règlement amiable des litiges » des « Conditions Générales de Vente », votre réclamation doit être adressée dans un délai de 20 jours calendaires à compter de la survenance du dommage ou de la date à laquelle vous en avez eu connaissance, et doit mentionner :

      • les circonstances
      • la nature
      • et le montant estimé du dommage
  • 2 JE SUBIS DES VARIATIONS DE TENSION QUI PERTURBENT LE FONCTIONNEMENT DE MON INSTALLATION.
    • Noter précisément quand se produisent ces variations puis renseignez-vous auprès votre conseiller EDF.

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