Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Entreprise. A contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d’électricité.
Dépannage : Numéro à composer pour contacter le service dépannage en cas de problème technique (ex : coupure d’alimentation).
Cette rubrique regroupe vos principales informations contractuelles : la référence, le type de contrat, la puissance souscrite, les services souscrits…
Vous retrouvez également le nom et l’adresse du lieu de consommation.
Vous retrouvez dans cette synthèse votre consommation (en kwh et en €) , le récapitulatif des taxes, la somme à payer en TTC ainsi que la date limite de règlement ou de remboursement de votre facture .Vous trouvez également la date de la prochaine relève de votre compteur et celle de la prochaine facture.
Si vous avez choisi de régler vos factures par un autre moyen de paiement que le prélèvement automatique, le talon de paiement par TIP figure en bas de votre facture.
Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, les coordonnées bancaires du compte sur lequel le montant de la facture sera prélevé sont indiquées.
Cette rubrique vous indique le montant de votre abonnement, de vos consommations et des services et prestations souscrits le cas échéant pour l'ensemble de la période facturée.
Le numéro de votre compteur est également indiqué dans cette partie.
Les taxes et contributions sont collectées pour le compte de l’État et/ou des collectivités. TCCFE (Taxe Communale sur la Conso Finale d’Électricité) et TDCFE (et Taxe Départementale sur la Conso Finale d’Électricité) Elles sont proportionnelles à la consommation et sont reversées notamment à l’État et/ou aux collectivités. Leurs prix évoluent au 1er janvier de chaque année. CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité) est une taxe, proportionnelle à la consommation d’électricité. Son niveau est fixé en loi de finances. Elle est versée au budget général de l’État. CTA (Contribution Tarifaire d'acheminement) s'applique à la part fixe de l'acheminement. L' OM (Octroi de Mer) et l' OMR (Octroi de Mer Régional) s'appliquent sur le montant hors TVA et hors accises de la facture TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) s'applique au montant total de la facture, y compris taxes, contribution et accises