La lettre EDF & Moi : Martinique Janvier - Juin 2017

Plus de 80 % de nos clients se déclarent satisfaits de notre site internet.
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• PLUS D’AUTONOMIE

En quelques clics, vous effectuez toutes les opérations dont vous avez besoin : payer vos factures, suivre votre consommation d’électricité, saisir le relevé de votre
compteur, souscrire à l’e-facture, imprimer un duplicata de votre facture…

• PLUS DE RAPIDITÉ

L’agence en ligne est accessible 7j/7 et 24h/24 ! Finis les déplacements et l’attente en agence.

• PLUS DE SECURITÉ

Votre compte est strictement personnel et sécurisé par un mot de passe.

Rien de plus simple !
Connectez-vous sur www.edf.mq muni de votre dernière facture.
Cliquez sur « Mon espace client » et laissez vous guider.

Vous ne souhaitez plus recevoir de facture papier ? Optez pour l’e-facture depuis votre compte en ligne.
Avec l’e-facture, recevez gratuitement une alerte mail dès son édition. Vous pouvez la consulter à tout moment sur votre agence en ligne. Fini le papier mais aussi l’archivage, accédez à l’historique de vos factures en toute sécurité pendant le délai légal de cinq ans.
Pour y souscrire, connectez-vous à votre agence en ligne.

Avec la mensualisation, vous êtes prélevé du même montant, à la date de votre choix, pendant 10 mois.
Le montant est calculé en fonction de votre consommation annuelle sur l’année précédente. Votre budget d’énergie est ajusté en fonction de votre consommation les 11ème et 12ème mois.

Pour y souscrire, connectez-vous à votre agence en ligne.

Isoler son logement améliore le confort et permet de faire de substantielles économies d’énergie.

L’isolation agit comme une barrière protectrice contre la chaleur et maintient la fraîcheur de votre habitat. Ainsi, isoler votre toit et/ou vos murs s’avère un choix judicieux pour vous garantir une température agréable, de jour comme de nuit.
En isolant votre logement, vous réduisez la température intérieure en gagnant jusqu’à -5°C. Avec en plus une bonne ventilation et des couleurs claires pour les murs extérieurs et la toiture de la maison, vous n’aurez pas besoin de climatisation.
Retrouvez tous nos conseils et les gestes de tous les jours qui vous permettront de faire de réelles économies sur www.edf.mq

Vous construisez un nouveau logement ? Plus besoin de se déplacer en agence !

Gagnez du temps en anticipant votre demande de raccordement au réseau électrique directement sur le portail internet Raccordement EDF. Cet espace dédié vous offrira la sécurité d’une transmission immédiate à nos services.
Adressez votre demande au moins trois mois avant la fin de vos travaux en vous connectant sur le site sei-raccordement.edf.com. Nous vous contacterons directement pour la validation de votre dossier.
Téléchargez le guide du raccordement au réseau électrique ici.

Nos équipes travaillent quotidiennement aux côtés des pouvoirs publics, des collectivités territoriales et des acteurs sociaux pour apporter des solutions adaptées à ses clients en difficulté.
EDF propose un dispositif d’aide au paiement et de nombreuses actions préventives pour réduire la consommation d’énergie électrique et la facture de ses clients concernés.
Si vous avez des difficultés à payer votre facture, prenez contact avec votre conseiller EDF qui recherchera avec vous une solution.

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